개정 전

① 개인정보 수집 방법
당사는 홈페이지, 고객센터, 전화, 팩스, 이벤트 응모, 스마트폰용 어플리케이션 등 , ‘쿠키(cookie)’에 의한 방법으로 개인정보를 수집합니다.

② 개인정보 수집에 대한 동의 절차
회원께서 개인정보처리방침과 서비스이용약관 등에 대해 『동의합니다.』버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

③ 동의거부 권리와 불이익
회원은 서비스 제공 및 이용의 목적으로 개인정보를 제공하는 것에 동의하지 않을 수 있습니다.

개정 후

① 개인정보 수집 방법
당사는 홈페이지(PC/모바일), 모바일 앱/웹(투썸하트), 고객센터, 전화, 팩스, 이벤트 응모, 스마트폰용 어플리케이션 등 ‘쿠키(cookie)’에 의한 방법으로 개인정보를 수집합니다.

② 개인정보 수집에 대한 동의 절차
회원께서 필수정보 및 선택정보 수집에 대하여 거부할 권리를 가지며, 당사는 회원께서 개인정보 수집 및 이용 동의 또는 각각의 서비스 이용약관 내용에 대해 "동의" 또는 "동의하지 않음"을 선택할 수 있는 절차를 마련하여, "동의"를 선택한 경우 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

③ 동의거부 권리와 불이익
1) 회원께서는 필수정보 수집에 대하여 거부할 권리가 있습니다. 다만, 동의를 거부할 경우, 회원가입이 불가능합니다.
2) 회원께서는 선택정보 수집에 대하여 거부할 권리가 있습니다. 다만, 동의를 거부할 경우, 당사에서 제공하는 혜택 알림 서비스를 받으실 수 없습니다.

개정 전

당사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

[수탁업체 : 위탁범위]

롯데정보통신 : 서비스 제공을 위한 시스템 개발 및 운영
㈜쿠프마케팅 : 모바일 쿠폰 및 경품 발송
이노레드 : SNS 운영 및 SNS 이벤트 경품 발송
NICE페이먼츠 : 결제서비스 위탁
유베이스 : 고객 문의 안내, 상담 업무 및 녹취데이터 보관
NICE평가정보 : 본인 확인
㈜이노탭 : 카카오톡 알림톡, 문자 발송
㈜에스엔에스인터네셔널 : 공식 온라인비즈몰 운영
㈜기웅정보통신 : 자동차 등록번호 소유자 성명 확인
제이비물류 : B2B 가공 커피 배송 운영
카카오페이 : 멤버십 간편 가입

개정 후

① 당사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

[수탁업체 : 위탁범위]

롯데이노베이트 : 서비스 제공을 위한 시스템 개발 및 운영, 카카오톡 알림톡/문자 발송
쿠프마케팅 : 모바일 쿠폰 및 경품 발송
데이드 : SNS 운영 및 SNS 이벤트 경품 발송
NICE페이먼츠 : 결제서비스 위탁
유베이스 : 고객 문의 안내, 상담 업무 및 녹취데이터 보관
NICE평가정보 : 본인 확인
기웅정보통신 : 자동차 등록번호 소유자 성명 확인
카카오페이 : 멤버십 간편 가입

② 당사는 개인정보 위탁업무 계약서를 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고 시의 책임 부담, 위탁기간 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무를 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.

③ 위탁업체, 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우, 홈페이지, 서면, 이메일, 전화, SNS 또는 이와 유사한 방법 중 1개 이상의 방법으로 통지하겠습니다.

개정 전

① 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 당사는 개인정보보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 회원의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

개정 후

① 당사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자 및 개인정보보호 담당자를 지정하고 있습니다. 아울러 민원처리 부서인 고객센터를 운영하여 회원의 개인정보에 관한 민원 서비스를 제공하고 있습니다.

개정 전

개인정보 보호 책임자

성명 : 정병구
소속 : IT담당
직급 : 이사
이메일 주소 : [email protected]
전화번호 : 02-2058-6572
※ 개인정보 보호 담당 부서로 연결됩니다.

개정 후

개인정보보호 책임자(CPO)

성명 : 정병구
소속 : IT담당
직급 : 이사
이메일 주소 : [email protected]
전화번호 : 1577-4410
※ 민원처리 부서인 고객센터로 연결됩니다.

개정 전

개인정보 보호 담당 부서

성명 : 황택주
소속 : IT담당
직급 : 과장
이메일 주소 : [email protected]
전화번호 : 02-2058-6572
※ 개인정보 보호 담당 부서로 연결됩니다.

개정 후

개인정보보호 담당자

성명 : 황택주
소속 : IT담당
직급 : 과장
이메일 주소 : [email protected]
전화번호 : 1577-4410
※ 민원처리 부서인 고객센터로 연결됩니다.

개정 전

② 개인정보 열람청구 및 민원처리

당사는 귀하의 의견을 소중하게 생각하며, 귀하는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다. 당사는 귀하와의 원활한 의사소통을 위해 민원처리 부서를 운영하고 있습니다. 민원처리 부서 연락처는 다음과 같습니다.

개인정보 열람청구 및 민원처리

소속 : 안전경영파트
이메일주소 : [email protected]
전화번호 : 1577-4410
팩스 : 02-2058-6777

개정 후

② 개인정보 열람청구 및 민원처리

당사는 귀하의 의견을 소중하게 생각하며, 귀하는 문의사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다. 당사는 귀하와의 원활한 의사소통을 위해 민원처리 부서를 운영하고 있습니다. 민원처리 부서 연락처는 다음과 같습니다.

개인정보 열람청구 및 민원처리

소속 : 안전경영파트(고객센터)
이메일주소 : [email protected]
전화번호 : 1577-4410
팩스 : 02-2058-6777

개정 전

④ 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는
1) 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법 (Internet Explorer를 사용하고 있는 경우)
i. [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
ii. [개인정보 탭]을 클릭합니다.
iii. [개인정보보호 수준]을 설정하시면 됩니다.
2) 받은 쿠키를 보는 방법 (Internet Explorer를 사용하고 있는 경우)
i. [도구]메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
ii. [일반 탭(기본 탭)]에서 [설정]을 클릭한 다음 [파일 보기]를 선택합니다.

개정 후

④ 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는
1) 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법 (Edge를 사용하고 있는 경우)
i. [설정] -> [쿠키 및 사이트 권한] -> [쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제] -> [사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용(권장)] -> 쿠키 허용여부 선택

4) 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법 (Safari를 사용하고 있는 경우)
i. [Safari] -> [환경설정] -> [개인정보보호] -> 쿠키 허용여부 선택

개정 전

회원은 언제든지 등록되어 있는 회원의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 회원의 개인정보에 대한 열람 또는 정정을 하고자 할 경우에는 홈페이지 내 [개인정보관리] 또는 [개인정보변경]을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람 또는 정정하거나, 위 개인정보 관련 민원 처리 부서로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

개정 후

회원은 언제든지 등록되어 있는 회원의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 회원의 개인정보에 대한 열람 또는 정정을 하고자 할 경우에는 모바일 앱/웹(투썸하트) 로그인 후 [마이페이지 -> 회원정보 수정] 메뉴를 통해 본인 확인 절차를 거치신 후 개인정보를 직접 열람 또는 정정하거나, 위 개인정보 관련 민원처리 부서로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

개정 전

회원은 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회(회원탈퇴)는 투썸 모바일 내 [마이페이지] 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하시거나, 위 개인정보 관련 민원 처리 부서로 연락하시면 지체 없이 회원의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

개정 후

회원은 회원가입 시 개인정보의 수집 및 이용에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회(탈퇴)하실 수 있습니다. 동의철회(회원탈퇴)는 모바일 앱/웹(투썸하트) 로그인 후 [마이페이지 -> 회원정보 수정] 메뉴를 통해 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하시거나, 위 개인정보 관련 민원처리 부서로 연락하시면 지체 없이 회원의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

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8. 개인정보의 보유기간 및 이용기간

개정 후

8. 개인정보의 보유ㆍ이용기간 및 파기

개정 전

(2) 위 예외 경우에도 불구하고 상법 및 ‘전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률’ 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 관련 법령이 정한 기간 또는 다음 각 호의 기간 동안 회원정보를 보유할 수 있습니다.
상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우

① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (전자상거래법 : 5년)
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (전자상거래법 : 5년)
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (전자상거래법 : 3년)
④ 표시/광고에 관한 기록 (전자상거래법 : 6개월)

개정 후

(2) 위 예외 경우에도 불구하고 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 관련 법령이 정한 기간 또는 다음 각 호의 기간 동안 개인정보를 보유할 수 있습니다.

① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 : 5년)
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 : 5년)
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 : 3년)
④ 표시/광고에 관한 기록 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 : 6개월)
⑤ 서비스 접속 및 이용기록 (통신비밀보호법 : 3개월)

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(4) 장기 미이용 회원 개인정보 분리보관

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(4) 장기 미이용 회원 개인정보 분리보관

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개인정보침해에 대한 신고·상담이 필요하신 경우에는 개인정보보호책임자에 전화 또는 서면, 이메일 주소로 연락하시거나, 한국인터넷진흥원(KISA) 내 개인정보침해신고센터로 문의하시기 바랍니다.

[개인정보침해신고센터]
전화 : 118
URL : www.118.or.kr

[대검찰청 사이버수사과]
전화 : 1301
URL : www.spo.go.kr

[경찰청 사이버수사국]
전화 : 182
URL : https://ecrm.cyber.go.kr

[개인정보 분쟁조정위원회]
전화 : 02-2100-2499
URL : www.kopico.go.kr

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정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관이 문의하시기 바랍니다.

[경찰청 사이버안전국]
전화 : (국번없이) 182
URL : https://ecrm.cyber.go.kr

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본 개인정보처리방침은 2023년 11월 16일에 개정되었으며 법령정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 전에 투썸플레이스㈜가 운영하는 인터넷사이트의 첫 페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지합니다. 본 개인정보처리방침의 내용은 수시로 변경될 수 있으므로 사이트를 방문하실 때마다 이를 확인하시기 바랍니다.

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본 개인정보처리방침은 2024년 7월 12일에 개정되었으며 법령정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 전에 투썸플레이스㈜가 운영하는 인터넷사이트의 첫 페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지합니다. 본 개인정보처리방침의 내용은 수시로 변경될 수 있으므로 사이트를 방문하실 때마다 이를 확인하시기 바랍니다.